Modul Schránka důvěry slouží jako bezpečný a anonymní prostor pro sdílení podnětů, upozornění nebo stížností.
Uživatelé mohou jednoduše a bez obav upozornit na nevhodné chování nebo nesrovnalosti ve firmě. Identita zůstává chráněna – a kdo chce, může přidat kontakt pro zpětnou vazbu.
🎥 Pokud se raději díváte na video, chvíli prosím počkejte - aktuálně ho natáčíme.
📄 Chcete si projít psaný návod? Stačí sjet o kousek níž – kde jsou všechny funkce modulu přehledně popsané.
📱 Schránka důvěry v mobilní aplikaci
Modul Schránka důvěry naleznete ve spodní liště – v sekci Nástroje.
Po otevření se zobrazí formulář Nové oznámení.
Vyplníte:
Vaše oznámení (povinné),
volitelnou přílohu (např. screenshot nebo soubor)
nepovinně kontakt – jméno, e-mail nebo telefon
ℹ️ Co se stane po vyplnění kontaktu?
Pokud zadáte své kontaktní údaje, zodpovědná osoba vás bude kontaktovat s výsledkem - dorazí mobilní notifikace 📲.
Pokud kontakt neuvedete, nevadí – stav svého oznámení můžete kdykoliv sledovat pomocí anonymního kódu, který obdržíte po odeslání.
Po odeslání se zobrazí unikátní kód pro sledování stavu oznámení.
🧾 Tento kód si pečlivě uložte – bez něj není možné se ke stavu vrátit.
Pro zobrazení odpovědi ombudsmana:
otevřete modul Schránka důvěry,
zadejte kód do pole „Zobrazit výsledek řešení Vašeho oznámení“,
klikněte na Zobrazit.
💻 Schránka důvěry ve webové aplikaci
V horním menu klikněte na Nástroje a vyberte modul Schránka důvěry.
Otevře se formulář Nové oznámení, kde můžete vyplnit:
text oznámení (povinné),
volitelnou přílohu (např. screenshot),
kontaktní údaje (jméno, e-mail nebo telefon) – jen pokud si přejete být kontaktováni.
Po odeslání se zobrazí unikátní kód, pod kterým můžete sledovat stav řešení.
🧾 Tento kód si pečlivě uložte – bez něj není možné se ke stavu vrátit.
🔍 Jak zobrazit odpověď od ombudsmana:
• Otevřete znovu Schránku důvěry.
• V horním poli zadejte přidělený kód.
• Klikněte na Zobrazit.
Zobrazí se odpověď i vaše původní oznámení a přílohy (pokud byly přiloženy).
🔐 Anonymita a důvěrnost
Vaše oznámení je zcela anonymní.
Identitu odhalíte pouze tehdy, pokud sami uvedete kontakt.
Oznámení je přístupné výhradně firemnímu ombudsmanovi, který ho řeší a odpovídá.
💡 Shrnutí
Díky Schránce důvěry můžete snadno a bezpečně upozornit na nevhodné chování, nesrovnalosti nebo problémy.
Bez obav, bez papírování – a s možností sledovat vývoj případu, pokud si uložíte přidělený kód.
Pokud si s něčím nevíte rady, nebo vám v návodu něco chybí, neváhejte nás kontaktovat.
Stačí kliknout na ikonku chatu 💬 vpravo dole a my vám rádi pomůžeme.